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2ª Edição

Automotive Retail 4.0 - Idealizar, Planear e Transformar o Setor

ISEG - IDEFE :: Executive Education Contents

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Apresentação

Em parceria com:

 

O setor automóvel enfrenta grandes desafios e irá sofrer grandes transformações nos próximos anos.

 

Megatendências do setor automóvel | 2025

01. Conectividade e Digitalização

02. Eletrificação

03. Mobilidade

04. Transformação Ágil

0.5 Foco no Cliente

 

Neste contexto, os modelos de negócio neste setor estão cada vez mais centrados no cliente, sendo as ofertas desenhadas às necessidades especificas do cliente.

 

Como colocar o cliente no centro da estratégia de negócio?

O programa executivo Automotive Retail 4.0 – Idealizar, Planear e Transformar o Setor, ao conjugar as competências em economia e gestão, do ISEG Executive Education, e os insights específicos do setor automóvel, da Associação do Automóvel de Portugal (ACAP), constitui uma aposta crucial para organizações e profissionais deste setor, que pretendam compreender os futuros modelos de mobilidade e dar resposta às novas necessidades e expectativas dos consumidores.

O programa aprofunda, através de diferentes módulos, o setor e os seus novos paradigmas, as estratégias fundamentais de cultura empresarial orientada ao cliente, e de comunicação e vendas.

 

 

 

 

 

O ISEG está no TOP 50 do prestigiado ranking mundial "Executive Education 2022" pelo Financial Times.

Objetivos

  • Compreender os desafios atuais e futuros do setor;
  • Aprofundar os drivers de transformação: produto, pessoas e processos;
  • Entender a importância da liderança em fases de transformação;
  • Adquirir conhecimentos de customer centricity, através de metodologias ativas;
  • Desenvolver a capacidade de implementar ações de comunicação e venda em B2B e B2C;
  • Refletir sobre as competências do negócio e participantes, desafiando-os a desenhar como será a sua empresa no futuro.
 
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Destinatários

Concessionários do setor automóvel;

Responsáveis por redes de oficinas, peças, pneus e reparação do setor automovel;

Responsáveis por stands de automóveis usados;

Responsáveis por rent a car associados às principais marcas do setor automóvel;

Executivos e outros responsáveis dos fabricantes automóveis;

Profissionais de empresas seguradoras e consultoras com interesse no setor automóvel.

Testemunhos

As empresas que proporcionam formação aos seus Colaboradores contribuem de forma inequívoca para a valorização do seu melhor ativo, criando uma dinâmica interna à sua organização em que todos se sentem envolvidos e capacitados para a mudança. E mais ainda, conduzem uma empresa mais feliz. O compromisso das empresas tem de passar por uma formação de elevada qualidade e acredito que cumpriremos esse objetivo com este programa do ISEG Executive Education – conteúdos de relevo e formadores de excelência.
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António Coutinho

Vice-Presidente da ACAP e Presidente da Divisão de Retalho Automóvel

Os muitos anos de carreira, e no meu caso são quase trinta no sector automóvel, fazem-nos acreditar que possuímos as competências, o conhecimento, os skills necessários para desempenhar bem a nossa função. É claro que a experiência é importantíssima e extremamente enriquecedora, mas a abertura a novas aprendizagens é crucial para um desempenho em pleno da nossa atividade. Este programa Executivo Automotive Retail 4.0 trouxe- me novos conhecimentos em diversas áreas , incentivou uma reflexão e uma partilha de experiências entre os participantes, e desafiou-me a aplicar o que aprendi no dia a dia da minha empresa. Sem duvida que este programa me vai ser útil para lidar melhor com os desafios constantes que são um apanágio do sector automóvel.
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Margarida Coutinho

Diretora Geral, MCoutinho Nordeste

Tive o prazer e a oportunidade de interagir com os melhores docentes e colegas de formação. As quatro horas de aulas on-line semanais eram sempre muito dinâmicas e terminava com a sensação que passaram muito rápido e com a vontade de implementar todo o conteúdo aprendido e compreendido.
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Bruno Santos

Diretor Geral, Auto Industrial S.A. Lisboa, OPEL

Uma ferramenta essencial para quem deseja manter-se relevante nesse novo mundo de transformações vertiginosas e infinitas possibilidades. Depois das sessões, torna-se impossível não olhar para o existente de forma diferente. A linguagem é prática e disruptiva e força-nos a sair da nossa zona de conforto.
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Arlindo Baptista

Diretor de Peças, Grupo Cosal

Na ACAP consideramos que, nos dias conturbados que atravessamos, só uma aposta forte na formação poderá ajudar as empresas do nosso sector a encarar o futuro com mais segurança. É por isso que temos todo o gosto em nos associarmos ao ISEG Executive Education para desenvolver e apoiar o Programa Automotive Retail 4.0, destinado a dirigentes e quadros do sector automóvel.
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Helder Pedro

Secretário-Geral da ACAP

key details

  • Data a anunciar
  • Online: Segundas, das 16h30 às 20h30 | Presencial: Segundas, das 09h00 às 18h00
  • Português
  • Lisboa
  • 65,5 horas
  • 3.500  Euros
    • Este valor inclui:

      • Acesso a uma plataforma onde será disponibilizada a documentação de apoio em formato digital;
      • Coffee-breaks e almoços nos dias presenciais;
      • Estacionamento reservado no parque do ISEG;
      • Kit de boas-vindas;
      • Diploma de conclusão.

      Os Associados da ACAP beneficiarão de uma redução de 10% no valor do programa.

      Data limite de inscrição: 31 de agosto de 2022

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Program Advisor

Marta Vieira
marta.vieira@isegexecutive.education
(+351) 962 682 202
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Informações

Miguel Bugalho (+351) 962 681 960
Marta Vieira (+351) 962 682 202
Natasha Nazarali - ISEG MBA (+351) 962 683 725
Geral (+351) 213 922 891 (+351) 213 922 789
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