Gestão de Distribuição e Vendas (2 º Bloco 2019-09-01/2021-03-31)

Linhas Programáticas

A Distribuição
1.O conceito e contexto da distribuição
2.Os canais de distribuição e tipos de intermediários
3.As funções da distribuição
4.O sector retalhista
5.Tendências na gestão da distribuição

A Gestão de Vendas
1.O conceito e contexto (e tendências) da gestão comercial e vendas
2.O comportamento de compra dos clientes (B2B e B2C)
3.O processo de vendas
4.A organização e desenvolvimento da força de vendas (planeamento e organização)
5.A gestão processual da força de vendas – contextualização

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