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Luxury Brand Management: Entrevista Pedro Catapirra, Sublime Hotels

 

Pedro Catapirra é Diretor de Operações no Sublime Hotels e assim que teve conhecimento do programa Luxury Brand Management do ISEG ficou curioso e decidiu participar. A experiência não podia ter sido melhor, mas  saiba tudo na entrevista que nos concedeu. 

1) O que o motivou a procurar uma formação executiva destinada ao setor do luxo?

Trabalho no sector do luxo na vertente Hospitality desde sempre e procuro estar em constante atualização sobre tendências e alternativas que possa aplicar à minha área. Quando tive conhecimento que o ISEG estava a promover um programa como o LBM fique curioso e agora consegui ter oportunidade de participar. 

 

2) Quais os principais desafios que o seu setor atravessa e de que forma sentiu que as competências e ferramentas adquiridas no programa foram úteis?

O principal desafio é gerir a evolução da definição de Luxo de uma realidade clássica para uma abordagem menos standard, mas igualmente exclusiva. Esta transição tem impactos curiosos na alteração dos conceitos padronizados de serviço e do produto. Com as diversas iterações que fomos tendo entre os participantes e convidados desta formação, pude perceber que a irreverência, disrupção e coragem são pontos comuns a todos os exemplos de negócio apresentados.

 

3) Como foi a experiência do programa? 

Excelente, claro. A dinâmica e ritmo imprimido, os palestrantes convidados - quer os nacionais, quer internacionais - foram cativantes através  da partilha das suas histórias de sucessos, e até insucessos, mas que que servirão de exemplos a reter e a adaptar à minha realidade.

 

4) Num período de grandes mudanças, quais as suas maiores ambições e que papel a formação desempenha nelas?

Acho que a maior ambição é continuar a ser um dos responsáveis agentes pela ativação dessas mesmas mudanças. Criar, desenvolver e dinamizar experiências únicas para que o resultado seja a única resposta que desejamos ouvir por parte do nosso cliente: “Que luxo!”

 

Conheça em detalhe o programa Luxury Brand Management > 

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